STANDAR WAKTU PENGERJAAN KAMAR ROOM ATTENDANT

Salam sukses sobat profesional muda, kali ini saya masih sharing seputar Room Attendant yaitu Standar Waktu Pengerjaan Kamar Room Attendant dimana pembahasan kali melengkapi tulisan saya sebelumnya sebelumnya mengenai Job Description Room Attendant. Saya yakin sobat semua lebih mengetahui mengenai hal itu dibandingkan saya tetapi tidak ada salahnya saya mengingatkan kembali terutama bagi sobat yang baru didunia hotel seperti saya.

Room Attendant yang merupakan seseorang yang bertugas untuk membersihkan, memelihara, merawat, serta menjaga setiap bagian – bagian dari kamar dan area sekitarnya dengan menggunakan peralatan serta chemical harus bekerja menurut standard yang ada sesuai dengan masing – masing kebutuhannya, hal ini bertujuan untuk memenuhi serta tercapainya pelayanan yang memuaskan terhadap tamu.

Adapun Standard Operasional Procedure (SOP) Room Attendant ialah :

1.      Trash Removal

2.      Dusting

3.      Bedding

4.      Vacuuming & Sweeping

5.      Scrubbing & Moping

6.      Customer Service

Dalam pengerjaan 1 kamar yang dilakukan oleh seorang Room Attendant memiliki standar hitungan waktu dalam menit yaitu : 30 s/d 40 mnt/room (Max)

Dan dapat dibedakan dengan melihat status kamar serta type bed yang dikerjakan oleh Room Attendant tersebut. Dengan rincian sebagai berikut :

1.      Pengerjaan dengan type 1 bed double & status kamar vacant dirty ke vacant clean.

·         Area Kamar : 10 s/d 15 mnt
( Trash removal, clear up dirty linen, cleaning, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )
·         Making Bed : 5 s/d 6 mnt
·         Rest Room / Toilet : 10 / 15 mnt
( Trash removal, clear up dirty towel, cleaning, sanitizes, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )
·         Total : 25 s/d 36 mnt

2.      Pengerjaan dengan type 2 bed single/twin & status kamar vacant dirty ke vacant clean.

·         Area Kamar : 10 s/d 15 mnt

( Trash removal, clear up dirty linen, cleaning, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Making Bed : 10 mnt

·         Rest Room / Toilet : 10 / 15 mnt

( Trash removal, clear up dirty towel, cleaning, sanitizes, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Total : 30 s/d 40 mnt

 

3.      Pengerjaan kamar dengan type 1 bed double, 1 bed single & status kamar vacant dirty ke vacant clean.

·         Area Kamar : 10 s/d 15 mnt

( Trash removal, clear up dirty linen, cleaning, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Making Bed : 10 mnt

·         Rest Room / Toilet : 10 / 15 mnt

( Trash removal, clear up dirty towel, cleaning, sanitizes, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Total : 30 s/d 40 mnt

4.      Pengerjaan kamar dengan type 3 bed single & status kamar vacant dirty ke vacant clean.

·         Area Kamar : 10 s/d 12 mnt

( Trash removal, clear up dirty linen, cleaning, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Making Bed : 15 mnt

·         Rest Room / Toilet : 10 / 13 mnt

( Trash removal, clear up dirty towel, cleaning, sanitizes, dusting, sweeping, moping, make sure standar kelengkapan dan kebutuhan tamu. )

·         Total : 35 s/d 40 mnt

Dan untuk pengerjaan kamar dengan status occupied dirty ke occupied clean rata – rata perhitungan waktu dalam menitnya ialah : ±15 s/d 20 mnt/room.




 http://isnenfakhrudin.pusku.com/Articles